Workshop TM&OD lần 2 với chủ đề “Chuẩn hóa Ma trận Chức năng Nhiệm vụ & Mô tả Công việc — Bước tiến vững chắc trong hành trình quản trị nhân sự hiện đại tại PTSC” đã được Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) tổ chức thành công vào ngày 31/03/2026. Đây là hoạt động tiếp nối trong chuỗi chương trình đào tạo thuộc dự án “Hướng dẫn Xây dựng Ma trận Chức năng Nhiệm vụ & Mô tả Công việc”, dành cho toàn thể cán bộ quản lý và chuyên viên nhân sự tại các đơn vị thành viên.

Tiếp nối thành công của Workshop lần 1, nơi các học viên đã được trang bị hệ thống kiến thức nền tảng về quản trị nhân sự hiện đại, Workshop lần 2 tập trung vào việc chuyển hóa kiến thức thành hành động thực tiễn. Chương trình được thiết kế theo phương pháp “Learning by Doing” (học qua thực hành), nhấn mạnh vào việc hướng dẫn các đơn vị trực tiếp xây dựng và chuẩn hóa bộ công cụ quản trị nhân sự cho chính đơn vị mình. Nội dung trọng tâm xoay quanh hai tài liệu cốt lõi là Ma trận Chức năng Nhiệm vụ (Function Task Matrix) và Mô tả Công việc (Job Description) — nền tảng quan trọng để phân tách rõ ràng trách nhiệm giữa các cấp quản lý, đồng thời hỗ trợ vận hành hiệu quả các quy trình nhân sự như tuyển dụng, đánh giá và phát triển năng lực.

Với vai trò Facilitator, anh Trương Tuấn Huy — Chuyên gia Quản trị Nhân tài & Phát triển Tổ chức, PTSC — đã trực tiếp hướng dẫn các học viên đi qua toàn bộ quy trình xây dựng hai bộ công cụ này, từ nguyên tắc thiết kế đến kỹ thuật triển khai chi tiết. Nội dung được triển khai một cách hệ thống, bao gồm phân tách rõ ràng nhiệm vụ giữa các cấp, chuẩn hóa mô tả công việc theo phương pháp luận quốc tế và thực hành kỹ thuật mapping để đảm bảo tính nhất quán giữa Ma trận Chức năng Nhiệm vụ và Mô tả Công việc. Bên cạnh đó, chương trình cũng dành thời lượng đáng kể để phân tích các lỗi thường gặp trong thực tế xây dựng tài liệu nhân sự, từ việc gom nhiều nhiệm vụ vào một đầu việc, sử dụng động từ không phù hợp, đến việc không đồng nhất giữa các cấp quản lý — tất cả đều được minh họa bằng ví dụ cụ thể và hướng dẫn cách khắc phục.

Một trong những điểm nhấn tạo nên sự khác biệt của Workshop lần này chính là phần thực hành nhóm chuyên sâu. Các học viên được chia thành nhiều nhóm nhỏ theo đơn vị, trực tiếp xây dựng Ma trận Chức năng Nhiệm vụ và Mô tả Công việc cho chính bộ phận mình dưới sự hướng dẫn và phản hồi liên tục từ chuyên gia. Đây không chỉ là bài tập lý thuyết mà là quá trình hoàn thiện tài liệu thực tế, với sự trao đổi, chỉnh sửa và cập nhật ngay tại lớp học. Nhờ đó, học viên không chỉ hiểu rõ về mặt lý thuyết mà còn có thể áp dụng ngay vào công việc, đồng thời mang về những bộ tài liệu đã được kiểm duyệt chất lượng.
Về mặt đánh giá, Workshop lần 2 đã ghi nhận điểm chất lượng trung bình đạt 62/100 cho phần Ma trận Chức năng Nhiệm vụ. Con số này phản ánh thực trạng ban đầu khi nhiều đơn vị mới tiếp cận công cụ và vẫn còn tồn tại một số điểm chưa hoàn thiện. Tuy nhiên, đây cũng được xem là bước khởi đầu quan trọng, giúp các đơn vị nhận diện rõ những điểm cần cải thiện để tiếp tục hoàn thiện trong giai đoạn tiếp theo. Các tiêu chí đánh giá tập trung vào độ rõ ràng của cấu trúc nhiệm vụ, tính phù hợp của động từ theo cấp bậc, mức độ chi tiết trong phân tách nhiệm vụ, tính nhất quán trong trình bày và sự đầy đủ của nội dung mô tả công việc.

 Kết thúc Workshop lần 2, các đơn vị đã có trong tay bản thảo Ma trận Chức năng Nhiệm vụ và Mô tả Công việc đầu tiên cho bộ phận mình. Trong giai đoạn tiếp theo, các đơn vị sẽ tiếp tục hoàn thiện tài liệu dựa trên phản hồi từ giảng viên, đồng thời áp dụng các nguyên tắc đã học để mở rộng sang các vị trí còn lại. Dự án TM&OD sẽ tiếp tục đồng hành cùng các đơn vị thông qua các hoạt động hỗ trợ chuyên sâu như coaching, review định kỳ và các workshop nâng cao, nhằm đảm bảo việc triển khai được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả trên toàn Tổng công ty.

Workshop lần 2 không chỉ mang lại giá trị về mặt chuyên môn mà còn truyền tải một thông điệp rõ ràng: PTSC đang từng bước chuẩn hóa hệ thống quản trị nhân sự theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả. Mỗi cán bộ, nhân viên không chỉ hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình mà còn chủ động đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức, tạo nền tảng vững chắc cho hành trình nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của PTSC trong tương lai.

Trương Tuấn Huy